2020年,是蓝光嘉宝服务成立第20年。
这20年,嘉宝与时代共进,因服务美好生活而蜕变;
这20年,嘉宝在挥洒青春,因坚守使命而矢志不渝。
用心,是一种状态,更是一种态度。
不负“用心服务生活”的初心,蓝光嘉宝服务砥砺前行,以行者精神紧跟时代,以狼性文化引领行业。
近期,蓝光嘉宝服务发布20周年主题Logo,该Logo由数字2、笑脸以及黄、红、蓝、绿四色圆圈组成,整体设计风格大方简洁,走过20年的蓝光嘉宝服务成熟且稳重。
在Logo中,数字“2”直接而有力量,黄色笑脸传递着朝气与态度,黄、红、蓝、绿四色圆一一对应着专注、温度、智慧及责任,正是蓝光嘉宝服务的“4C”理念,且听分解。
— 微笑服务
一直以来,蓝光嘉宝服务以“诚信、责任、专业”的核心价值为基础, 将发自内心的微笑充分运用于物业服务的工作中,对千万业主笑脸迎送,将微笑服务贯穿在服务的各个环节。
从心的微笑、从心的服务,是嘉宝人20载服务过程中不变的动作。让物业服务回到原点,让千万业主在蓝光嘉宝服务的微笑服务中,感受着生活的温度、幸福的厚度。
Character—专注
以“为千万客户提供嘉宝金牌服务”为使命,蓝光嘉宝服务在不断积累服务经验的过程中,将多个服务细节标准化、制度化,以保障始终如一的高标准服务水准,让不同的业主拥有物超所值的服务感受。
在进行日常对人的关怀和对物的关照外,蓝光嘉宝服务创新性地打造了以“金管家”为核心的四种服务模式,构建了具有互联网、平台化特征的“生活家服务体系”等。
2020年,蓝光嘉宝服务已全面启动企业标准化管理体系升级,通过标准化体系的完善、升级和推广,强化更专业、更高效、更创新、更精益的服务内核。
Caring—温度
从交付入住开始,只是向幸福生活迈出的第一步,而往后的点滴时光,才是蓝光嘉宝服务想要筑就美好生活的征途。
在升温社区温度的道路上,蓝光嘉宝服务一直陪伴在千万业主左右,用心将服务细节做到极致。
在不改变人对人服务的初衷里,蓝光嘉宝服务致力于营造有温度、有厚度的“家”。
除了房屋日常保养,空置房巡视,对水电、门窗进行安全排查等常规服务外,蓝光嘉宝服务打造“幸福居1.0”、“幸福居2.0”、业主艺术节、蓝色运动营等一年逾2000场的社区文化活动,在丰富业主生活的同时,城市的壁垒被打破,邻里关系变和谐,蓝光嘉宝服务更直接、更全面、更系统地为现代人居提供优质的、创新的服务和关怀,让社区焕发新的活力。
Connecting—智慧
在蓝光嘉宝服务为千万业主所提供的生活里,不仅有美好“家”的场景,还有美好“家”的内容。于是,蓝光嘉宝服务一直致力于让科技智慧物业服务成为照进现代幸福人居的一束光。
目前,蓝光嘉宝服务有超过90%的客户通过生活家APP平台进行线上缴费、有超过45%的业主在线报修,在生活家app里有超1000名专属经营管家。蓝光嘉宝服务将业主的一切生活所需凝结于数字平台,真正做到了“线上生活家,线下有管家”。
从独立开发“嘉宝生活家”数字平台,到与商汤科技携手全面展开打造数字物业新天地,蓝光嘉宝服务在数字物业服务的道路上,走出了一条既符合企业务实基因,更契合市场需求的独特道路。
Community——责任
蓝光嘉宝服务致力于构建生活与生态共存的高品质健康人居,打造“园林式”幸福“嘉”居,树立全国绿色物业服务标杆,并践行绿色运营,成为品质服务、自身发展与自然环境三位融合的典范。
以“慈生我心,善行天下”的公益理念,蓝光嘉宝服务踊跃投身公益事业,关爱老幼,打通贫困地区和城市社区前后一公里,激活社区的力量。
将人才培育作为企业发展的第一要务,蓝光嘉宝服务为抱有诚挚热爱和专业精神的“志同道合”之士提供广阔的事业发展空间,构建新时代背景下的科技智慧物业与高级服务型人才队伍,淬炼金牌服务内涵。
回溯20载履历,对人居生活品质的执着,是蓝光嘉宝服务身上抹不去的标签。
2000年,蓝光嘉宝服务正式成为物业服务行业中的一员,我们从成功运营首个商业项目“玉林生活广场”开始,到入驻首个住宅项目御府花都,在现代物业服务这条路上,我们一直在探索、创新服务理念,为百万客户生活体验提供更多的想象空间。
在这个技术繁荣、文化繁茂的新时代下,蓝光嘉宝服务正不断加快步伐,在努力和奋斗中,让更多的家庭体验到强烈的幸福感、便捷的智慧生活以及和谐的邻里社区。
20年来,不懈奋斗的蓝光嘉宝服务,在行业的变革、起伏中搏击波涛,戮力前行,用梦想与坚守绘就了今天的成就;20年来,不懈进取的嘉宝人,以奋斗者精神,同心者同路!
一路探索、一路坚守,我们有理由相信:坚守服务为原点的蓝光嘉宝服务,将继续在平凡和不凡中创造非凡!
转自蓝光嘉宝服务公众号
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