中国江苏网9月15日宿迁讯(通讯员 唐珊 张金鑫 记者 薛惠芹)为深入推进“放管服”改革,助力政务服务标准化建设,打造高品质营商环境,泗洪县行政审批局近日正式发布“泗好办”政务服务品牌,以崭新的政务服务形象,为企业和群众提供最精准、最优质、最高效、最便捷的办事体验。
通过前期在泗洪风情网征集品牌logo,从500多个作品中挑选出10个入围考察阶段,然后经过多轮比选、投票表决等方式,最终确定“泗好办”为泗洪政务服务品牌。“泗好办”取“事好办”的谐音,体现了泗洪政务的“便民、规范、廉洁、高效”的现代政务服务理念。全新品牌logo形象的正式启用,进一步凸显了行政审批服务特色,有助于提升政务服务品牌的辨识度、知晓度,提升企业和群众的获得感和满意度。
热情高效“一次办”
在全新品牌logo形象正式启用后,泗洪行政审批局将以热情高效、便民为民、主动作为的服务,继续在日常的政务服务过程中,助力提高企业和群众的办事便利度和获得感。
9月10日,泗洪县美饰美刻建筑装饰有限公司杨红娟找到了行政审批局开办企业窗口,要求走全流程代办,审批二科窗口工作人员第一时间帮助其申请营业执照,在下午两点五十分就办好了营业执照,随后从“全链通”平台申请了刻制公章,并进行银行账户预约。预约过后,工作人员协调银行为该企业第一时间进行开户,在三点半,杨红娟去办理银行开户事宜。在企业法人开户期间,工作人员又帮其在“全链通”平台开通税务账户,四点三十分在江苏税务电子银行上开通了税务套餐,五点企业银行账户开立后,杨红娟到税务窗口领取了税控盘和发票。开办企业全部流程在0.5个工作日内完成,真正做到了热情高效。
与此同时,泗洪行政审批局积极优化营商环境,深入推进审批制度改革,通过简化办事流程,全面提升企业开办便利度。在企业开办“全链通”平台基础上,设立“开办企业一件事”专窗,安排工作人员全程帮办,申请人在网上提交相关材料后,全程在后台各部门流转,经审核通过的即可当场办理、当场领证,真正实现“一窗受理、一套材料、一次办结”,办结时间大幅度缩短。同时由政府买单为新开办企业办理三枚印章(公司公章、法定代表人章、发票章),真正实现企业开办“零收费”,预计全年可为全县新开办企业节省费用80余万元。该局将持续推进“开办企业一件事”网上办理,减少企业开办成本,全面提升企业办事便利度和获得感。
便民为民“就近办”
此外,在便民为民方面,该局也做了大量工作,用心用情做好政务服务工作。以双沟镇雪二新村便民服务站为例,该站设立6个服务窗口,主要提供村级印章管理,医疗保险、养老保险、计生等基础代办服务和社保查询服务,同时结合集中居住区管理同步提供物业管理服务。为充分考虑群众办事需求,在大厅配置6个升降椅、6排长椅、饮水机等设施。同时设置金融服务站和志愿者服务站,为村民提供取款、借雨伞、手机充电、打气筒等便民服务。大厅内激光电视在周六周日下午定期播放红色影片,为村民提供文娱休闲活动。该服务站推行“一个大厅对外、一个窗口受理、全天候办理、一条龙服务、一站式办结”,让群众进得了门、找得到人、办得了事、暖得了心、顺得了气。自该站设立两年以来,共接待来访群众2000多次,为群众办理各类事项3800余件,协商解决各类问题600余件,实现了服务群众“零距离”,得到了群众的广泛好评。
“以前申请公共场所卫生许可证,需要到泗洪县政务服务中心办理,现在在镇上就能办理了,开车几分钟就到,整个办事流程很顺畅,也很简便,节省了很多时间,对我们来说方便了许多。”拿到许可证的李红不禁发出这样的感慨。8月26日上午,归仁镇便民服务中心发放了第一张卫生许可证,这是乡镇(街道)赋权工作开展后,泗洪县第一张使用“乡镇人民政府行政审批专用章”的证照,这标识着泗洪县基层机构改革迈出了实质性步伐,“便民服务一窗口,一枚印章管审批”的新时代正式开启。
自乡镇(街道)赋权工作开展以来,泗洪紧紧结合乡镇(街道)改革工作实际,对行政审批事项及公共服务事项进行认真梳理,确定赋权乡镇(街道)行政审批和公共服务事项134项。赋权方案印发后,泗洪行政审批局组织人员下乡镇(街道)实地调研,并组织开展赋权乡镇(街道)事项业务培训,进行实际案例分析,解答工作中遇到的疑难问题,从而提升乡镇工作人员业务水平,确保赋权工作有序推进。据悉,该局将继续落实乡镇(街道)赋权工作,推进基层机构“三整合”改革工作,实现更多事项标准化、常态化办理。严格把握“只进一扇门”和“最多跑一次”的服务原则,真正方便群众就近办,切实打通服务群众“最后一公里”,提升广大群众的满意度和获得感。
主动作为“现场办”
在主动作为方面,该局更是竭尽所能做好服务。据“放管服”及不动产半日办结要求,依户主申请,住建局房产窗口的杨晶于9月11日下午1点从泗洪出发,到宿迁市府苑小区为90岁高龄业主陈长训办理了过户签字手续,办理完毕后,户主对工作人员主动上门服务非常感激,连连称赞。
下一步,泗洪县行政审批局将以此品牌为纽带,进一步拉近与办事企业、群众的距离,不断提高办事效率,提升服务本领,为建设“强富美高”的新泗洪提供高效的政务服务保障。